- 第1章 总则
- 第2章 对客户的承诺
- 第3章 对全体成员的承诺
- 第4章 全体成员的承诺
- 第5章 对股东和投资者的承诺
- 第6章 对公平竞争及交易的承诺
- 第7章 对国家和社会的承诺
- 第8章 对遵守伦理纲领的承诺
- 附则
- 第5条 (尊重客户）
- 以诚实和信用的态度，尊重客户的意见，积极采纳客户正当的要求和合理的建议。
- 第6条 (为客户创造价值)
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- 通过改革和创新，为寻找客户需要的真正价值，作出不懈努力。
- 提供优质产品和服务，通过技术开发和质量提高，为满足客户需求竭尽全力。
- 第7条 (保护客户)
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- 与客户相关的信息不得泄漏给第三方或做其他用途，保护客户的财产、名誉和知识产权。
- 客户想知道的或应告知客户的信息要透明公开，使客户能够做出合理判断。